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2013年 07月 22日
出先からスマホで留守中の家の中が見れるという「ネットワークカメラ」なるものを見つけ、価格も手ごろだったので買ってみた。 パッケージには、いとも簡単に設定できるかのような表示があるものの、設定してみるとネットワークについてある程度の知識がないと多分難しい種類の商品だと思う。 ただ、QRコードを読んで接続するだけでDDNSの登録ができてしまうので、メーカーとしては確かに簡単なのだろが、やはり知識がないと説明書だけでは殆どつまずくと思います。 外からネットで繋ぐってのはセキュリティの問題もあって本来はLAN構築とかの比較的高度な知識が求められる作業なんでしょう。 まずローカルエリア内でのカメラの確認まではすぐできたのですが、問題は外からの接続。ここでググる事になるのですが、同じところでつまずいている人がいるはいるはたくさんいました(^^; 結構参考になる感じの書込みもあるのですが、言葉の意味を理解していないので読んでも分からないんです。土日悪戦苦闘したものの結局ダメでサポートセンターへ電話。 サポートセンターはなかなかつながらず、やっとつながって聞いてみると「繋いでいるモデムのポートを解放して無線ルーターのIPアドレスを固定にして下さい」との事。まぁ、これがチンプンカンプンなわけですから自力で設定しようとしてもムリがありますね。 今度はモデムの説明書を引っぱりだしてきて説明書を見ましたがポートの解放についての記述はなし。次にネットで調べてみたら機種ごとにポートの解放の手順なんてのがありまして早速管理画面へ接続。 手順を読んでみると「詳細設定のポートマッピングからNATエントリの編集」をしないといけないらしい。ここで何やら四つの欄に記入して設定するらしいが、これが「ポートの解放」とイコールという認識ができず、またまたよく分からんので今度はプロバイダサポートへ電話。 モデムはプロバイダから送られてきているものでしたので、ネットワークカメラを繋ぎたい旨プロバイダのサポートセンターへ説明しモデムのポートの解放手順を聞いてみたところ「基本的な設定の手順等はサポートできるが、ポートの解放等の手順はモデムのメーカーに確認を」との事。なんかタライ回しの予感・・・。 そしてモデムメーカーへ電話。担当者曰く、そのような使い方の場合、ポートの解放というよりも、その接続する機器を使えるようにモデム側で機器のIPアドレス・ポート番号を指定してやるんだとか。まずは言われた通りにカメラの変換プロトコルとポート番号を指定、IPアドレスを入れて登録。 これで外から繋がるかと思いトライ・・・。結果はダメした。もう一度カメラのメーカーのサポートに電話し、その旨伝えたらモデムと無線ルーターを再起動してみて下さいとの事。コンピューターってここら辺が分かりにくいですよね。 言われた通り再起動してみたら、今度は成功です! 外の回線に繋いだタブレットから画像が確認できました。 昔PC買うとインターネット繋ぐにも、ブラウザの設定したりとか繋ぐまで結構苦労した記憶があって、今はPC買ってもすぐつながるから便利になったもんです。今回の設定でいろいろやってみた事で当時を思い出しました。 さて、このネットワークカメラ、ウチでは防犯用に買ってみましたが、この値段で外から確認できるのでペット飼ってらっしゃる方でペットおいて外出する人なんかの需要は高いでしょうね。説明書とか素人向けにもう少し詳しく書いてサポートの体制も万全にしていただけると良いと思います。 ちなみに今回電話したのサポートセンター、メーカーはIOデータさんで、ここのサポートセンターははっきり言ってなかなか繋がりません。電話もフリーダイヤルではないので結構諦めてしまう方も多いかも知れません。 今回はメーカーの代表電話にかけて、その旨お伝えしたところ「折り返し担当窓口より電話させていただきます」と、すぐ対応してまれました(^^) 今日ケーヨーD2買い物行ったら防犯コーナーにセキュリティライトとかの売場に一緒にこの商品売ってました・・・(^^; ホームセンターでコレ売るのはちょっとなぁ・・・。
by tbl410
| 2013-07-22 17:07
| ネット・PC
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